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B2B企业提升外贸站转化率的3个小技巧

浏览数量:3     作者:本站编辑     发布时间: 2021-09-09      来源:本站

B2B企业提升外贸站转化率的3个小技巧

  • 点击率优化

  • 了解您的受众

  • 优化浏览体验

  • 测试

 

 

一般情况下,与 B2C 业务的销售周期相比,B2B的销售周期意味着潜在客户在最终购买之前会多次访问您的网站,且您必须在客户旅程的不同阶段与他们进行接触。而对于一个B2B外贸站而言,转化率优化尤为重要。

本文将为B2B企业提供一些转化率优化的方法和技巧,希望能够帮助您的B2B外贸站得到更多询盘。

点击率优化

 

点击率优化是转化率优化中最早且容易被忽略的步骤。点击率(CTR),指Click Through Rate,是由点击数除以广告展示次数所得。

通常用以衡量广告带来的流量情况。因此,点击率优化有助于提升B2B外贸站引流效果。在这里,我们将介绍一些方便易用的技巧,帮助您优化点击率:

提高基础流量

您需要提高基础流量——提高B2B外贸站的自然搜索结果排名。提高自然搜索结果排名可以扩大您的潜在客户,但您需要先对B2B外贸站进行审查,找到表现不佳的页面,再对其进行优化。

您可使用Google Search Console 工具,查看外贸站中的页面在搜索页面结果的表现,查看和优化外贸站中表现不佳的页面。例如,您可将点击率低于1%的内容或页面拉入报告,查看相关数据,再进行优化。

标题、标签和元描述

一旦你瞄准了表现不佳的内容或页面,请查看其标题、标签和元描述:

它们是否被截断

信息展示是否完全

描述语句/关键词是否准确

除此之外,查看外贸站中点击率较高的页面并查看其标题、标签和元描述的内容,有助于您提高独立站转化率。

添加CTA

与竞争对手相比,您是否鼓励访客与您的B2B外贸站进行互动?您的外贸站中设置了CTA吗?

CTA,即Call to Action,即号召性用语,常用以鼓励客户立即购买或迅速做出响应。

如果外贸站没有CTA,请尝试添加一个CTA!它能有效地帮助B2B外贸站提升客户点击率和转化率。

设置CTA时,请注意:

确保CTA是与页面内容相关。

除了“联系我们”和“了解更多”之外,尝试根据营销活动等事情调整CTA中的内容。

例如,若您的内容是关于软件的使用体验,您可以这样说,“不要‘纸上谈兵’,现在试用!”比起“学习更多…”这样的CTA,前者能够促使更多访客转化。

了解您的受众

 

在线上销售的过程中,外贸站会被不同职业和身份的个人多次访问。而B2B企业所要做的就是找到这些不同职业和不同身份的人们在浏览外贸站时的“共性”。

在寻找“共性”时,不要做假设,让数据为您提供稳定的支持。Google Analytics、Google Tag Manager 和热图工具(如 Hotjar 和 Crazy Egg)都可以为您的客户以及他们如何与B2B外贸站进行互动提供有价值的建议。使用热图工具时,您可以查看访客平均向下滚动页面的程度,并从中获得更多优化的方向和建议。

例如,假设访客没有深入到页面下方,但您的所有 CTA 都设置在页脚中,请尝试移动CTA至中间页面,这可能会吸引哪些不会浏览底部页面的访客。

您还可以使用热图工具查看站点中哪个位置最常被访客点击。如果访客持续点击没有链接的内容,这可能意味他们想要点击那里并阅读更多相关内容。您可以在站点中添加相关内容并将其连接至该页面中,再为其添加一个CTA。

使用 Google Analytics 跟踪用户的旅程,查看他们通常会在漏斗中的哪个位置下车(退出网站),以及是否有机会缩短从进入外贸站到外贸站转化点所用的时间。

 

其次,您需要注意访客在购物旅程中所处的位置。您需要使用关键词工具查看为该页面带来流量的关键字。

如果访客多使用长尾关键词,他们更有可能是经验丰富的客户,具有相当高的购买意愿。但如果多为短尾关键词,则访客可能还处于发现阶段,只想阅读博客文章或最近的文章。尽量不要将其视为营销人员,而是将他们看做潜在客户。

总之,B2B企业需要弄清楚客户想要什么,而不是B2B企业想让客户想要什么,以客户所使用的搜索关键词为基础,服务不同的客户。

优化浏览体验

 

当您对外贸站的访客特点基本了解后,企业需要解决客户糟糕的浏览体验。

请从外贸站中删除弹出窗口。没有人想在进入一个页面时就被弹出窗口打的措手不及。

当您删除了所有会影响浏览体验的弹出窗口后,下一步就是优化外贸站的顶部导航,以确保访客可以轻松访问外贸站中所有不同区域。请在标题中设置可用的 CTA,以便轻松将访客发送到转化点。

您可使用 Google Analytics 中的站点搜索来跟踪访客正在搜索的内容,并确保其经常搜索的主题很容易被找到。

请您查看B2B外贸站中的内容并为其添加指向相关内容的内部链接,这可能将有助于访客进行决策。

 

测试

如果您发现网站上的某些内容表现不佳,请设置 A/B 测试或多变量测试,以收集有关哪些内容最适合您的用户的信息。

使用Google Optimize 或 Optimizely 等工具可让您轻松进行这些测试。您可以在测试中尝试不同的展示方式,不同颜色的按钮或组件,甚至更改整个布局。一般来说,测试需要经历五个阶段:

研究阶段,您可以问问自己——您能从现有的数据中学到些什么?

假设阶段,尝试设想一些天马行空的网站布局或组件展示方式。

优先级阶段,仔细想想:哪些调整将对B2B外贸站产生较大的影响?再优先测试或执行它们。

测试阶段,运行测试并收集相关数据,无论您选用的是 A/B 测试还是多变量测试

学习阶段,你可以从这些测试中学到什么,以便在未来做出其他进一步的调整。

 

以上就是今天的全部内容啦。希望能够帮助您更好地优化B2B外贸站,拿到更多询盘。

如果您需要这方面的帮助,欢迎联系我们~


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