Tawk.to工具使用攻略--聊天前使用表格

聊天前使用表格,可以选择在允许访问者进入聊天之前从访问者那里收集更多信息。它也可以很方便地帮助您确定新潜在客户的资格。

请注意,启用聊天前表单可能会减少您从网站访问者那里收到的聊天数量。

1、进入Tawk.to后台,选择左下角仪表板的管理面板;然后,在Channels下,选择Chat Widget

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2、单击Widget Content标题下的Edit Content将打开一个新窗口;

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3、在Widget State下,单击Pre-Chat选项。

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4、您将在小部件状态选项下方看到一个切换开关,用于启用或禁用表单。将开关切换到打开位置(绿色)以激活表单。

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5、要将消息添加到您的小部件,请单击标题卡部分 右上角的+ 添加,然后选择文本区域。

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要编辑文本,请将鼠标悬停在卡片内容块上,然后单击铅笔图标。使用要求访问者填写表格的消息自定义您的文本区域卡。

然后将表格卡添加 到您的身体卡部分。当您单击以编辑表单时,您将能够选择要求访问者在与代理交谈之前完成的字段。

默认情况下包括姓名和电子邮件地址字段。要使问题成为强制性问题,请单击问题字段右侧带有开始图标的按钮。

添加或编辑任何问题后,请记住单击绿色更新按钮。

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