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外贸网站设置会员计划,提高复购率

浏览数量:2326     作者:本站编辑     发布时间: 2020-04-07      来源:本站

一、外贸网站会员计划设置注意事项

二、外贸网站客户忠诚度验证角度

三、外贸网站推荐营销注意事项


外贸网站设置会员计划

57.4%的客户参加了忠诚度计划以节省金钱,37.5 %的顾客获得奖励。加入忠诚度计划后,有49%的客户花费更多。 

当然,这应该使您考虑建立自己的奖励计划。您可以免费实现的另一件事是口碑营销。 

The North Face扮演独家牌来吸引人们加入他们的忠诚度计划。

 

一、外贸网站会员计划设置注意事项:

1、准备交付无与伦比的CX:您的团队应该完全了解该程序,以便他们回答所有类型的问题。另外,别忘了听听客户的反馈。这将有助于量化和鉴定CX。

2、给顾客惊喜。小小的新颖手势使客户感到兴奋,并愿意回来并花更多钱。回到个性化以创造价值。

3、跟踪数据。 不要假设或得出结论。使用数据来指导变更(无论大小)。 

4、推广它。通过您的网站,发送给社交媒体和实体商店的电子邮件,了解该程序的人越多,越好。 

5、与其他品牌合作。您将削减成本并接触潜在客户,并为他们提供成为品牌拥护者的理由。 

不断建立社会证明

当您的当前客户称赞您的品牌时,它会巩固那些正在考虑向您购买商品的人们的信任。即使是您的老客户,看到您的受欢迎程度,他们也选择留在您身边而不是改变忠诚度。这就是社会证明的力量及其在建立客户忠诚度中的作用。

要充分利用此优势,请在适当时收集并展示社会证明。这不是白白说的35-54岁的年轻人89%的人信任网上评论不亚于个人建议。此外,Salesify消费者研究指出,在线上同类产品中,有35%的消费者表示,更好的评论促使他们购买了价格更高的产品。 

二、外贸网站客户忠诚度验证角度: 

1、推荐和评论:可以由专家,有影响力的人,甚至是您的常规客户/用户提供。 

2、媒体提及:证明您在行业中发出了正确的声音,并且有人在注意。 

3、实时社交证明(紧急消息):这是诸如Booking.com,Amazon,Airbnb这类网站一直存在的时间。 

4、数据:从博客订阅者,活跃用户,客户列表到社交媒体关注者,吹嘘数字都可以创造奇迹。 

5、明星们认可您的品牌:有影响力的人的真实认可可以增强忠实客户和新客户的吸引力。  

6、社交媒体证明:转发,转发,转发,重述,赞和评论您的帖子,以便每个人都可以看到每个人对您的评价。 

倩碧的网站吸引了客户的最爱。

认为推荐营销

借助推荐营销,您可以鼓励忠实的客户将您的品牌推广到他们的网络。等待。我们不是在谈论建立客户忠诚度吗?现有的忠实客户如何适应这种情况? 

明确地说,有了品牌忠实拥护者,您可以实现两个目标。首先,您将获得新客户。其次,凭借出色的整体体验,您可以逐步将这些新客户转变为品牌大使。而且,不断获得高质量推荐的来源的周期仍在继续。 

它真的有效吗?当然。根据尼尔森全球广告信托报告,在60个国家/地区中,有83%的在线受访者表示他们信任朋友和家人的推荐。此外,研究表明,推荐客户比通过其他方法获得的客户更忠诚。所以你有它。 

三、外贸网站推荐营销注意事项: 

1、在您的网站和其他重要位置上显示突出的推荐计划CTA。

2、在正确的页面和正确的时间使用弹出式窗口,以获得更好的转化。

3、在社交媒体帖子和新闻通讯上推广您的推荐计划。有时人们会忘记或不知道可以推荐一个朋友,因此这可以及时提醒您。 

4、创建一个易于理解的推荐计划,清楚了解收益。 

5、使邀请过程非常简单。没有人想绕圈转。

结论

将临时买家转变为忠实客户是艰巨的工作。 

黄金法则?将客户放在首位和居中。通过突出您品牌的共同价值来吸引他们。展示好评如潮的评论,个性化他们的旅程,并以出色的跨平台CX给他们带来惊喜。另外,设置忠诚度和推荐计划,使他们回来更多,并重温与您的品牌建立联系的体验。 


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