领动网站业务--售后服务联系方式

作者:本站编辑     发布时间: 2021-05-27      来源:本站


1、领动网站业务售后服务联系方式


以下联系方式面向领动终端用户和领动服务商开放。

 在线培训(五星推荐,每月循环讲解网站操作方法,课表详见http://www.leadong.com/zaixianpeixun.html , 讲课当天会推送听课链接及邀请码到您的网站后台“消息中心”板块,请登录网站后台获取)

 在线客服(五星推荐,默认是智能客服接待,也支持转人工客服)

 帮助中心( https://www.leadong.com/help.html输入问题关键词自助查询问题解决方法)

工单答疑(您的问题会及时分配给相关领域的专家,答复更快更精准)

400咨询热线:400-6130-885转2


2、工单答疑、在线客服、帮助中心入口、消息中心入口


工单答疑

需先登录您的网站后台,再提交工单

工单系统


在线客服

打开领动官网http://www.leadong.com  ,单击页面右侧悬浮的“咨询客服”按钮

在线客服


帮助中心

打开领动官网http://www.leadong.com/,单击下图所示页面,或者直接访问领动帮助中心链接http://www.leadong.com/help.html 

帮助中心


消息中心

进入消息中心的入口,如下图所示:

消息中心



3、使用“工单答疑”注意事项


  请尽量描述清楚您的问题,建议留下与问题相关的网站网址以及授权您的网站,以方便高效解决您的问题;

 ▲ 建议留下您的手机或座机等联系方式,以便需要时可以及时联系到您;

 ▲ 请选择与您问题匹配的工单类型,以便您的问题直接分配给相关领域的专家,答复更快更精准;

 提交工单界面如下:

工单.png


  特别注意:请提交工单前先登录网站后台绑定微信,然后提交工单,当工作人员给您回复工单后,会有微信提醒您。

绑定微信的操作方法见下图:

绑定微信提醒功能



4、使用“在线客服”注意事项


  单击“联系在线客服”按钮时,弹出新的聊天窗口,默认是智能客服果冻君接待,在智能机器人知识库中储存了大量客户常会遇到的问题,您可以在输入框输入问题关键词或组件名称来查找问题解决方法。

  如果与智能客服果冻君对话找不到问题的解决方法,也请不要着急,您可以单击输入框上方的人头按钮,转接人工客服咨询,由于咨询量比较大,回复时间可能不是很及时,请您耐心等待。

 在线客服使用建议.png




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