如何提交工单及授权网站管理权限

作者:本站编辑     发布时间: 2021-07-23      来源:本站

如何提交工单及授权网站管理权限


第一步:使用您的账号密码通过leadong.com登录,登录后点击“我的应用”后在中台界面左边竖着的菜单栏点击“工单系统”

工单系统



第二步:点击“提交工单”

提交工单


第三步:填写具体工单详情。

1.工单类型:最常使用的是“技术问题反馈”&“需求反馈”。

“技术问题反馈”使用场景:如您遇到系统操作异常均可选择该选项。

“需求反馈”使用场景:如需在平台本身功能基础上新增功能需求,可选择该选项。

2.工单特征描述:根据反馈的问题类型进行选择即可。

3.工单标题:简单描述问题类型即可。

4.工单描述:尽可能详细的描述问题点,以便处理人员可快速定位问题。

5.站点域名:输入出现问题的网站网址(目的:通过工单授权网站管理权限,处理工单人员可通工单进入到您的网站后台,查看问题所在,网站的账号密码不必提供给领动工作人员,保证网站信息安全,在站点域名输入框中输入网址即可,不需要填写http/https的协议头,举例:www.abc.com)

6.授权时长:根据 您的意愿进行选择即可。

7.上传附件:如有需要图片或者文档说明,可通过附件上传,请关注附件的大小和格式要求。

最后记得提交工单哦!

填写工单详细内容


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