浏览数量: 2070 作者: 本站编辑 发布时间: 2021-05-08 来源: 本站
在B2B电子商务中,交易发生在两个企业之间,而在B2C电子商务中,交易发生在企业和消费者之间。
在B2C商业模式中,卖方将商品直接提供给消费者。这些模型有差异的区域包括:
1.不同的采购客户
B2B电子商务和B2C电子商务之间的主要区别是客户。这两种客户类型都有不同的需求,要求和他们购买产品的方式。
在企业对消费者的购买中,购买者或个人做出决定。个人可以为自己或他人购买。
B2C电子商务涉及一次性交易和与消费者的短期关系。它为大量的客户提供了广泛的营销信息。购买的金额始终很小,通常只发生一次。
与B2C相比,在B2B电子商务中,许多人都做出购买决定。它一次可以影响许多人,并且在公司内部提供了多个联系点。
双方或企业之间建立了长期的关系。它涉及的潜在客户池较小,这意味着市场营销和销售帐户的定义更加明确。在B2B业务中,购买金额可以达到数百万美元。
2.不同的采购流程
在B2C业务中,消费者购买产品或服务以供个人使用。在B2B电子商务中,购买者为他们的公司购买商品或服务。
在B2B电子商务中,购买过程非常复杂。决策小组包括来自技术、财务、业务和运营部门的成员,具体取决于购买的类型。
选择产品的人可能具有购买授权,也可能不承担做出最终决定的责任。大量的资本购买可能需要获得董事会的批准。
3.不同的营销策略
B2B和B2C业务在市场营销中占有相当的份额。要注意的是,哪种营销技术将对每种类型的业务都是有益的。
在B2B中,请记住,潜在客户正在寻找大量专家级信息。同时,B2C买家对冗长的营销材料不感兴趣。他们希望简单地提供给他们的好处。
在企业对企业营销中,每个人都倾向于使用企业术语来展示企业专业知识。与此相反,企业到消费者的营销涉及使用简单的语言,可以被广泛的客户理解。
在B2B和B2C企业中,至少一个商业社区需要搜索引擎优化。搜索引擎优化可帮助客户找到B2B或B2C公司。
4.与买家的不同沟通
企业对企业旨在建立长期的关系,这需要一对一的沟通。他们经常使用营销工具在漫长的销售渠道中培养潜在客户。
B2C业务提供了平台,使他们可以与供应商进行交流,并向他们提供有关产品质量的反馈。
这种类型的业务不需要与零售商建立长期关系。这就是为什么他们不专注于沟通,而是设法吸引可以从他们那里购买商品的客户。
卖方仅尝试获得正面的反馈或评论,这有助于产生潜在客户并吸引潜在的买方。
5.不同的采购数量
企业对企业和企业对客户电子商务之间最重要的区别是购买数量。
在B2B中,公司将商品大量供应给其他公司。在B2C中,公司根据消费者的需求提供产品。因此,与B2B电子商务相比,B2C中的订单量很小。