跨境电商卖家必备的海外社媒营销技巧

近年来,随着互联网基础设施的完善和全球性物流网络的构建,跨境电商一直保持着较高的增长态势,交易规模日益扩大。

当下,我们依托互联网做电商出口,解决产能过剩,吸纳外汇,绝对是好事。但随着市场竞争环境的日趋激烈,“流量为王”的时代到来。跨境卖家如何在2021年获得更多的流量,卖爆一整年呢?


答案是:推广引流。


一. 海外社媒的营销效果


在世界范围内,社交媒体与电商的联系越来越紧密。据统计,社交媒体全球用户超过35亿,Facebook以68%的份额成为领头羊,人们平均每天花3个小时在社交媒体上。54%的消费者在购买前使用社交媒体进行产品研究,71%的消费者会在社交媒体上好物分享并向朋友/家人推荐,49%的消费者依赖网红推荐。

很显然,海外社交媒体的营销推广是一种必然选择。很多出海的中小企业为了提高竞争力,吸引流量,纷纷试水,却因为不了解平台“套路”,无效运营,导致自己的账号曝光度不够,无法获得流量与互动。


那么如何进行有技巧的社媒推广营销?如何让你的信息得到更大化的曝光量呢?我们接着往下。


二. 社媒工具及推广技巧


海外社媒营销主要是企业与用户之间的相互交流,采用病毒式营销手段,通过有内容、有趣的视频、软文等来吸引关注,让社媒用户自发式关注转发点赞,达到最大化的曝光推广效果。


但这种方式是需要积累,需要沉淀的,有很大一部分想把免费流量做起来的人,都倒在了这个积累沉淀期。


下文将以平台为划分,为所有卖家推荐一些简单易操作却实用高效的社媒工具以及它们的运营技巧。



1. Facebook


Facebook作为全球最受欢迎的社交媒体之一,每月有将近20亿的活跃用户。目前已经成为各种规模企业的强大营销工具,并提供不同的营销方式,包括Facebook Business Page、群组以及Facebook广告,帮助企业通过有效且经济的方式,在目标受众中建立知名度,与客户建立联系并推动销售。


营销攻略:

1定位受众群体

2发展Facebook社区,维护客户忠诚度

3内容是关键

4定时推送


内容tips:

尽量避免外部链接


发帖时间:

(1) 最佳时间段:周三下午3点

(2)星期六和星期天的下午12:00-1:00

(3)星期四、星期五的下午1:00-4:00

(4)星期四、星期五的帖子参与率比平时高18%

(5)周末的下午1:00-4:00获得的点击率最高




2.Twitter


作为出海营销渠道,Twitter正在占据越来越多的流量,成为不可忽视的一部分。比起人人都在彰显自我的社交平台,Twitter更像一个资讯平台,帮助网友了解每天发生的新鲜事。



营销攻略:

(1)Twitter更注重信息而非个人,出海企业在品牌力不足时,就要想办法结合近期的热点趋势发推文,以增加自己的曝光率。其中最容易上手的热点趋势就是当地节日。

(2)Twitter的一条推文不能超过140个字符,所以企业不仅要考虑如何精简文案,还要借助动图、短视频等内容,丰富推文的视觉体验。


内容tips:

跟进热点话题;官宣产品更新/服务升级;与其他账号互动


发帖时间:

(1)最佳时间:中午12点到下午1点

(2)工作日发帖,Twitter用户参与度最高(周一至周五的午餐时间发贴效果最好)

(3)周三是在Twitter发帖的最佳日子,周末最糟。




3.LinkedIn


对于B2B外贸人来说,在互联网社交平台上,有80%的询盘都来自LinkedIn领英。


LinkedIn领英作为一个商业社交平台,和其他社交平台不一样的是,这里的用户大多数都是利用LinkedIn领英查询行业资讯,交流想法,以及树立个人或公司的专业形象。所以LinkedIn领英上客户质量更高,针对性更强,开发价值自然也更好。


营销攻略:

(1) 很多人会在linkedin发布自己的需求,发布自己所做的相关产品,如果你发现跟你行业有关的,关注他,联系他,说不定他就是你的客户了。

(2)主动给客户发信息,在客户的主页,你可以看到send message,点击就可以发送信息了。


内容tips:

行业信息分享;与其他企业/业界大佬互动;年度总结报告


发帖时间:

(1)最佳发布时间:每周三上午 9 点到 10 点和下午 12 点

(2)如果频率比较高的话:周二至周五上午 8 点至下午 2 点

(3)参与率最低:每天从晚上 9 点到凌晨 3 点以及周日全天





4.Pinterest


PinterestPinterest作为美国最受欢迎的十大社交网络之一,绝大多数为女性用户,以兴趣为基础,瀑布流方式展示印象深刻的图片。偏图文社交,对产品宣传图和广告策划能力要求较高。


营销攻略:

(1) 上传的图片应尽量从生活角度出发,同步官网产品/博客图片,创建相关分组并链接至相关详情页。

(2)与大号合作,推荐工具repin.net,上面可以找到大把的大号,还有相关的分析数据。


内容tips:

带有生活方式标签的企业,能在Pinterest上获得更高的关注度与参与度。


发帖时间:

(1)最佳时间:晚上8点-11点。

(2)Pinterest用户不喜欢在工作时间浏览信息,在这段时间发帖用户参与度会偏低,

(3)Pinterest上发贴的最佳日子为周六。


社交媒体不仅仅是一个广告发布渠道,而是一个通过文章、图片、视频及互动等内容与粉丝产生情感连结,让他们对品牌产生认同感,从而愿意在同类品牌中只忠诚于您,甚至愿意做“自来水”,自发地帮助企业推广品牌,提升口碑。

掌握了不同社媒的基本特点和受众,出海企业可以根据自己的产品风格、目标群体等特点,选择合适的平台,发布合适的内容,获得更好的效果。


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