B2B卖家如何在2020年接受B2C策略，做法详解

B2B卖家如何在2020年接受B2C策略，做法详解

五个主要趋势帮助B2B商家在来年提高销售量

结论——充分利用B2C策略

像往常一样，在过去的假期中，消费者零售引起了众多媒体的关注。但是，企业间的卖家却没有受到关注，他们的表现也比以往任何时候都要好。实际上，据Statista称，B2B电子商务现在代表着一个全球12.2万亿美元的市场，是B2C市场的六倍。

部分原因是B2B商家采用了许多多年来为零售零售商提供良好服务的销售策略，并使用B2C风格的电子商务策略来促进销售。我们将看到这种趋势在2020年继续，因为B2B卖方扩大其数字化和现实世界的努力，并接受融合了企业级产品信息管理（PIM）技术和以客户为中心的创新B2C风格销售策略的新策略。

一、五个主要趋势帮助B2B商家在来年提高销售量

1）B2B市场的兴起

B2B在线市场已经很多。但是，越来越多的大品牌正在淘汰中间商，并推出自己的数字市场。联合利华最近开始通过其联合利华清算拍卖平台批量出售剩余产品，其他数十家公司也推出了类似的积压市场。为了经营成功的市场，品牌必须将产品信息放在首位。企业应考虑自建站，例如使用领售Leadongshop自建站工具搭建属于自己企业的网站并进行销售。

2）像向导一样思考，而不是推销员

随着精通网络的千禧一代越来越多地做出购买决定，B2B购买将取决于独立研究，而不是与销售代表进行一对一对话。实际上，有41％的千禧一代工人已经在制定或影响B2B的购买决策，而60％的工人表示直到完成他们的功课并弄清楚他们想买什么之后，他们才与销售人员联系。

为了制定购买决策，B2B商家必须开始为买家提供准确，引人注目的产品信息。像向导一样思考，而不是推销员：您的目标不仅是进行销售，而且还为客户提供他们在整个旅程中所需的帮助。购物者最终可能会在第三方平台上完成购买，因此您的目标是提供自定义但始终如一的产品信息，以在他们导航广告，品牌网站，市场和其他客户接触点时继续为他们提供指导。

3）拥抱社交平台和数字工具

现在，社交销售驱动着39％的消费者购买决定，而B2B卖家希望参与其中。LinkedIn占B2B社交线索的80％ ，是显而易见的起点。但是不要停在那里。想一想您的客户在网上聚集的地方，也要密切注意新兴的社交媒体渠道。例如卖给农民？您将想要出现在Facebook和Twitter上，并且还应关注AgFuse等利基网站。

考虑新技术。消费者喜欢通过Alexa进行购买，数字助理和语音搜索在B2B中也变得越来越重要，到2020年，将有50％的中型和大型企业使用数字助理。数字助理将通过采购团队来改变采购流程。依靠AI来展示产品以供审核。因此，提供适合虚拟助手需求的产品信息至关重要：弄错这一点，人工决策者可能永远不会看到您的产品清单。

4）B2B品牌站出来

如今，消费者渴望支持认真对待企业责任的品牌，一半的假日购物者表示，他们会花更多的钱从支持他们关心的事业的品牌购买商品。而且，社会责任不仅限于B2C卖方：企业买方也正在接受以目标为导向的采购，以提高其品牌，鼓舞士气并推进其CSR目标。

这种使用具有社会责任感的公司的新趋势正在为B2B卖家创造机会，以突显其产品比竞争对手的产品更具道德、绿色或社会责任感。如果您的产品是在美国制造，使用符合道德的制造规范或被授予生态标签，则您需要在市场清、网站、目录和其他资产中始终如一地传达这些事实。这不仅仅是分享产品信息：还涉及建立信任，讲述有关您的价值观的故事以及与买家建立情感联系。

5）利用经验使您的产品栩栩如生

B2C品牌使用体验式营销来激发消费者的兴趣，B2B卖家也开始将销售过程视为不仅仅是交易。约翰·迪尔（John Deere）的表现尤其出色：其“绿色驾驶”活动让买家体验了亲自驾驶重型设备所产生的肾上腺素激增。其他B2B品牌在贸易展览会上使用在线视频或互动会议来帮助客户形象化地展示自己的产品。

这样的方法可以帮助商家吸引更多的受众，但是至关重要的是，要在您创建的所有新接触点上讲述有关您的产品的一致且令人信服的故事。归根结底，您为客户提供的体验有多创意或身临其境都没关系——如果没有清晰准确的产品信息，您将使人们感到困惑而不是推动新的销售。

二、结论——充分利用B2C策略

在来年，我们将看到B2B商家在更加光彩，更具魅力的消费者行销世界中发展出精明的销售策略。随着商家在越来越广泛的平台上吸引企业客户，这将带来巨大的机会。

但是新战略也带来了新的风险。B2B卖家将需要管理越来越多的信息，同时要在无数的在线平台和面对面的场所进行营销和销售他们的产品。

明确的产品策略是将所有这些策略绑定在一起的粘合剂。将B2C式营销策略转变为2021年及以后B2B成功的强大推动力。