浏览数量: 2056 作者: 本站编辑 发布时间: 2021-04-19 来源: 本站
新时代的B2B商业蓬勃发展,意味着简化在线购买体验的同时,满足了购买者的复杂需求。批发商,制造商和分销商现在正在利用强大的电子商务功能,将其销售、营销和分销渠道整合为一个强大的引擎。
B2B公司一般采用以下四种方法来满足客户需求:
1.提升采购流程
通过电子商务,企业可以通过可观的订单列表视图、灵活的付款方式、直观的搜索工具和快速的结帐功能,提供卓越的购物体验。这些发展使购买者可以进行自助购买并完全了解其订单的状态和构成。
2.保持可用性
一个连接良好的电子商务系统可提供全面的数据集成,帮助卖家提供实时库存并准确地维护产品、类别、付款和发货视图。
3.加快实现速度
企业使用现场运输计算器和后端门户来加快订单的履行和准确性,后端门户是与仓库和运输供应商连接的完全集成的。
4.专注于客户服务
数字化使销售代表可以减少对非自动化活动的关注,而可以利用CRM数据和独特的站点功能(如自助报价、交互式内容和页面资源)来提高客户满意度。
在线开展业务的优势:数字化为您扩展业务,加速流程并满足客户需求。
1.增加销量
流畅的在线体验使现代B2B买家可以更轻松地整合他们的信息,快速做出决定并进行购买。这为转换提供了一条清晰的路径,并为您的企业创造销售和增加平均订单价值提供了更快的途径。
2.降低成本
由于有效的B2B商务系统效率较高,您将可以更加精确地控制生产。这减少了许多离线卖家在为企业买家提供服务时必须面对的成本,提高了您的盈利能力。
3.提高客户忠诚度
电子商务使您能够快速且相关联地进行每次B2B交互,从而确保提高客户忠诚度和保存率。
4.提高生产力
数字化业务使各个级别的B2B公司都能拥有真正的全球影响力。曾经需要经理、销售代表和工程师提供大量资源的内容,现在可以通过一个集成平台轻松高效地进行处理。
5.保持竞争力
在线业务使您可以快速适应不断变化的市场和客户需求,即时更改产品和服务,并为扩展业务奠定基础。