B2B电子商务转型策略：改善用户体验以推动收入增长（一）

B2B电子商务转型策略：改善用户体验以推动收入增长（一）

B2B电子商务转型策略——完善您的网站设计

B2B电子商务转型策略——改善您的搜索功能和产品展示

在瞬息万变的电子商务环境中，那些考虑业务转型的在线业务的公司是能蓬勃发展并保持相关性的公司。

为什么要从用户体验入手？

网站是开始数字业务转型的基础。良好的网站体验会鼓励消费者购买，将您的业务推荐给其他人，然后回到您的网站购买更多商品——所有这些都会为您的业务带来更多收入。

1.B2B电子商务转型策略——完善您的网站设计

现代的在线购物者精明而有选择性——他们还有其他选择。要成为一家具有竞争力的企业，您需要能够依靠自己的网站来提供可访问的、无缝的、理想的购物体验，从而使购物者从一开始就摆脱困境。

由于平均购物车放弃率接近70％，您必须能够在整个客户旅程中吸引购物者。改善用户体验并保持购物者在您的网站中持续浏览的一种方法是投资于网站设计和产品的整体展示。强大的网站设计吸引了购物者，并激励他们继续浏览您的网站。以下是一些要考虑的网站元素：

图像和图形：使用高质量的图像和一致的色彩来创建具有凝聚力的品牌；

层次结构：建立清晰的视觉层次结构以将用户定向到重要的站点部分；

导航：确保网站导航易于遵循，合乎逻辑且直观；

信任信号：使用安全封条和客户评论来建立信任和信心；

产品类别：使用定义明确的类别有助于产品搜索和发现；

除了这些网站设计较佳实践之外，您的网站还需要具有移动响应能力。如此众多的购物者使用手机和平板电脑浏览在线商店，无论购物者使用哪种设备，都需要轻松地显示网站上的所有重要元素。这有助于提高您的搜索排名，防止客户感到沮丧，并增加访问者在您的网站上花费的时间，从而带来更多的销售和收入。

2.B2B电子商务转型策略——改善您的搜索功能和产品展示

您的网站需要帮助客户快速找到所需的东西。通过实施分面搜索功能来增强客户的能力，该功能可帮助他们识别所需的内容并将其引导到正确的目的地。产品属性、价格、客户评论和库存状况等关键信息也应放在中心位，以提供完整的产品可见性。

接下来，您需要确定数字产品销售的级别。出色的产品介绍可以减少客户可能遇到的任何摩擦，并鼓励他们在您的网站上采取进一步的行动。考虑产品可视化工具、动态产品图像以及诸如增强现实技术之类的技术趋势，以使购物者对您的产品有完整的了解。