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用户体验优化,让访客爱上网站!

浏览数量:142     作者:本站编辑     发布时间: 2018-08-08      来源:本站

SEO、SXO、UE、UX、UI……纷繁的名词是不是让你眼花缭乱?

到底什么才是网络营销的重点,网络优化又该如何展开?

其实,万变不离其宗,从搜索引擎规则算法的更新轨迹我们就可以看出,优化的核心本质就是围绕“用户体验”(UE)。

今天领动就和大家聊聊近年来最为流行的UEO。

一、何为UEO

User Experience Optimization(网站用户体验优化),就是以用户体验为中心,通过改善功能、操作、视觉设计等网站要素,对网站进行优化。


准确来说UEO并不是个新名词,早在2011年,原来的SEO技术受到了搜索引擎规则的多重打击,优化专家们就已经开始围绕“用户体验”对SEO技术进行了一系列反思与总结。

随着互联网技术的发展与普及,SEO的门槛越来越低,可想真的做好却越来越难,敢保证一个月内做到谷歌排名首页的基本上都是骗子。

信息大爆炸时代,名词的更新速度几乎以秒计,关键字的数量更是数不胜数。原来的SEO的基础优化技巧,已经远远落后于时代。

SEO让客户来到网站,UEO让客户留在网站。换而言之,UEO才是真正实现网络营销价值——留住客户并达成转化的技术手段。

要注意的是,UEO和SEO并非对立,没有SEO基础的UEO,网站可能会非常美观舒适,但是谷歌排名7页以外,每天的点击量少得可怜。


而如果只有SEO,在搜索引擎上的曝光率非常高,但是用户可能刚点进网站就被吓出来了。


只有结合SEO技术的UEO,才能实现网站的营销价值。

二、UEO的重要性

UEO可不是简单的“美工”,而是战略层面的优化布局。

与以基础优化为主的SEO技术不同,UEO通过人性化的策划运作,从用户体验和客户满意的角度来规划网站,结合SEO白帽技术实现网站营销目标。

UEO追求的并非只是简单的网站排名上升,而是全新网络营销模式下的产业升级,是用户转化和网站营销价值的实现。

一个真正的营销型网站必然有着良好的UEO操作。

三、用户体验设计五要素

战略、范围、结构、构架、表现,所有的网页用户设计都基于这五个要素,在这五个方面围绕用户体验进行网站的架构、设计和经营。

核心就在于“你所设计的,是用户想要的”,当然前提在于,你得弄明白,谁是你的用户?


四、如何优化自己的网站

在这个产品技术日趋同质化的时代,产品的竞争实质上就是用户体验的竞争。

客户满意度带来的竞争优势决定了企业的生存与发展。

用户体验涉及品牌管理、信息架构、技术支持、界面设计与交互设计、功能性与可用性、以及社会学与心理学等多个领域,对专业要求很高,这一点从领动的网站110项验收标准就可见一斑。             

依据网站用户体验的五大要素,我们可以先从以下五个步骤来思考网站的优化设计:

1、用户!用户!用户!

不了解用户属性和用户需求就去做优化,就像不知道老婆的喜好就去买礼物,又怎么能合人心意呢?

优化的前提就是了解并充分挖掘顾客需求,问问自己这三个问题:

1、我的用户群体是谁?他们有什么利益需求?

2、我的核心产品和优势是什么?我能提供给客户什么利益?

3、客户利益和我的利益是否有冲突?如果有,该怎么解决?

这些问题看似简单,实则需要敏锐的市场洞察力和大量的市场调研,非常考验一个公司的营销能力,前期数据不足的情况下建议大家可以参考比较优秀的同行网站的设计布局。

2、逻辑!逻辑!逻辑!

打个比方,最近听说新修了一条路可以直接从你家通到公司,你肯定会想试一试。

但是如果这条路歪七扭八,你根本不确定哪个路口能到公司,而且路上坑坑洼洼全是泥,你还会走吗?

同理,一致的网页风格、组织形式和严谨且通顺的逻辑是网站优化的骨架,混乱的逻辑和杂乱的页面会让用户摸不到头脑,让他迫切想离开网站。

3、简单!简单!简单!

必须要敲代码才能找到需要内容的设置VS一步就能解决问题的傻瓜式操作,不用想都知道哪个会比较受欢迎。

尤其是外贸企业的网站,面对外国人的直线思维,趣味性和花哨炫酷的设计必须靠后,简洁明了才是重点。

在这个时候,“把用户当傻瓜”或许是最好的战略,要让他们“所见即所想”,一眼就能找到自己需要的内容。

4、场景!场景!场景!

用户最常用手机还是用电脑访问网站?用户的社会地位如何?常用社交软件是哪类?……分析用户使用网站的场景并以此对网站内容和布局进行交互设计,让用户省心的小巧思必然会带来用户的转化。

最典型的一个场景设置就是微信和QQ了,移动端几乎每月更新,电脑端却经常雷打不动,因为绝大多数时候用户都是在移动端使用微信。

5、内容!内容!内容!

不断提供有价值的内容,并让用户能轻易找到这些内容,你一定会看到效果。

内容营销的文章没有几千也有上百,总结起来只有一个要点:持续更新对用户有用的内容。自媒体是最直观的内容营销的展现平台,你会发现那些每天坚持更新并且保证文章质量的,整体流量一定不会太差。

总而言之,让傻瓜也懂你的网站,让高知也觉得你的网站有价值,让目标用户觉得你在为他们考虑,就是最核心的用户体验优化逻辑了。

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