前不久，安徽彦然洪总给我们的客户顾问马小颖送了一面锦旗，上面有八个烫金大字”客户为先 温馨服务“。客户为什么会主动向我们公司及马小颖送锦旗呢？和小颖聊天的过程中，我被她以下三点感动到。 让客户认同公司的文化 小颖跟我说的第一句话就是：洪总很认可我们公司的文化，他觉得我们公司不像传统建站公司吹设计，吹表面的一些东西。他觉得我们文化很正，所以愿意跟我进一步交流。 回想在合肥线下交流会，我与这个客户有一次正面接触，阳光帅气年轻有为的洪总对互联网及SEO知识如饥似渴。我一点都不惊讶，他在领动云平台上精工细作，自己动手也能把产品核心关键词优化到Google和Yandex搜索引擎首页。 小颖说：洪总觉得领动是在网络营销正确的道路上，通过网站这个工具在搜索引擎上获得排名，他觉得我们公司做的这个事情，首先是一个正确的事情。所以说他愿意跟我聊，也觉得我们公司的企业文化是一家不错的公司。 用心服务客户 最让人感动的是不经意间的那一处用心。洪总购买的是我们的基础版产品，小颖并没有因为客户是基础版产品对客户就区别对待。在小颖的眼里所有的客户都是一样的，用心服务每一个客户，得到客户的认可比拿到大订单更重要。 有一次，小颖发烧请假在家，洪总有急事需要小颖帮忙处理，在这种情况下，小颖蒙着被子，忍着身体的不舒服，趴在电脑桌旁，没有一丝不耐烦，及时帮助客户处理后台的问题。洪总事后知道小颖是高烧，对小颖的信任又新增了一分。平日里，也有一些问题是在半夜十一二点探讨，大不多数的情况下，小颖都是在2分钟内给客户一个及时的回复。 合肥线下交流会，洪总（中间）跟宋老师（左一）和小颖（右一）的合照。 正确的传递产品价值 后期服务的过程中，小颖经常跟洪总介绍领动云平台的功能，以及用好哪些功能可能帮助客户获取更多的流量。在帮助客户在充分发挥领动后台功能的同时，提升网站加载速度，提高网站被收录的可能性。 至于关键词可以优化到首页，洪总说离不开小颖的支持。在洪总对SEO感兴趣的时候，小颖主动请宋老师帮忙指导网站优化，平日里也会对客户的网站献计献策，这个锦旗是客户对小颖的认可，也是对我们的服务的认可。 在跟我们合作之后，洪总又在另外一家建站公司做了一个网站。用洪总的话说，付款之前说的很动听，付完款做完网站很多东西都很不满意。网站体验做的非常差，而且里面的工具也没有领动云平台的基础版功能全面。有另外一家公司的对比，客户在认可领动云平台的产品和服务的基础上，才有了给我们送锦旗的念头。 洪总对领动及小颖送锦旗，是对网站价值的认可，是对我们团队服务的认可，是对领动公司文化的认可。领动云平台自带SEO优化属性，越来越多的客户向我们反馈，通过不断地熟悉后台功能可以把部分关键词优化到谷歌搜索引擎的首页，降低SEO操作门槛，对于领动云平台来说就是一种价值的体现。 你的用心，别人不一定放在眼里，你不用心，别人一定放在心里。在和小颖沟通之后我的脑海里一直浮现这句话。小颖对客户的态度值得我们所有人学习。 小颖，一位自带光环的姑娘，她一直很用心的服务客户，她是领动服务客户的楷模，她虽然身材纤弱瘦小，说话柔声细气，然而却很有正能量，这种精神美值得我们用心去传递！
