外贸网站在线聊天工具Tawk.to相关问题FAQ

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Q1:如何在PC端查看Tawk.to回复消息?

A1:在 Tawk.to 的网站管理后台中,您可以看到所有的聊天记录和回复消息。

当您收到新的消息时,您将在 Tawk.to 网站管理后台的左侧导航栏中看到一个红色的消息计数器。单击该计数器,即可查看所有未读消息。


Q2:如何在移动端查看Tawk.to回复消息?

A2:您可以通过安装 Tawk.to 的移动应用程序,在手机上查看和回复客户消息。应用支持消息实时提醒、聊天记录同步、访客信息查看等功能。


Q3:安卓端可以下载 Tawk.to 应用程序吗?

A3:可以的,您可在 Google Play 商店 中搜索“Tawk.to”下载安装。如果商店中无法搜索到,您也可以通过安装包手动安装。(V+leadong88请联系工作人员获取链接)


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Q4:如何设置自动回复消息?

A4:

  • 登录 Tawk.to 后台;

  • 点击左侧导航栏的“自动回复”;

  • 点击“添加新的自动回复”;

  • 设置您希望自动发送的消息内容和触发条件(如离线、忙碌等)。


Q5:如何查看访客的信息?

A5:在聊天窗口中,点击访客的名称或头像,即可打开访客信息面板。
您可以查看访客的:

  • IP 地址

  • 浏览器与操作系统

  • 所在位置

  • 浏览页面记录等

这些信息有助于更好地了解客户需求。


Q6:如果应用市场搜索不到Tawk.to,如何加装手机端tawk.to

A6:用安装包加装即可。安装包下载入口可见:Tawk to安装包.zip


Q7:Tawk.to使用有操作讲解视频吗?

A7:您可以点击tawk to使用操作指导 - 领动云平台查看。


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