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B2B网站的剖析

浏览数量:2016     作者:本站编辑     发布时间: 2021-05-17      来源:本站

B2B网站的剖析——既定目标

B2B网站的剖析——意图信息架构

B2B网站的剖析——高质量的内容

B2B网站的剖析——每页上的战略性下一步

B2B网站的剖析——上下文转换机会

B2B网站的剖析——场外品牌的连续性

您的网站应该是角色驱动的,而不是公司驱动的。因此,目标不是吹嘘自己的公司或解决方案有多出色,也不是让所有造访的人都与您的销售团队联系,而不管他们是否合适。

入站B2B网站的主要目标是为了帮助用户回答问题并通过教育性内容解决他们的痛点。如果用户很合适,那么次要目标是为他们提供清晰的下一步步骤,以了解更多信息或取得联系。

这里有六个必不可少的元素,可以帮助您实现网站的目标。

 

1.既定目标

创建或重新设计任何网站的首要步骤是定义其目标。该目标应该是定性的,也应该是定量的,这将帮助您确保为站点建立清晰的基础和方向。

要记住两类目标:公司目标和用户目标。

重要的是,当用户访问您的网站时,您希望他们对您的公司有所了解吗?他们应该如何与同事,经理或CEO交流有关您的组织的信息?

这些目标将有助于指导您的内容策略。

 

2.意图信息架构

最常与您相关联的导航和页脚,但不仅限于此。这是您的网站所基于的文件夹结构,即网站内容的层次结构。

有效的信息架构需要对您的受众有深刻的了解,因为他们就是您的网站所针对的对象。买方角色文档包括痛点和您公司的解决方法提供了很好的指导。

随着您的发展信息架构,建议您为用户提供至少两种通过您的网站的途径。

例如,如果您在导航中通过名称谈论产品和解决方案,那么还提供以用户为中心的路径,例如角色和行业,因此用户可以选择自己的冒险方式,根据自己的身份找到与他们最相关的内容。

此外,请避免在页面名称中使用内部术语,而应使用纯文本格式,以使用户可以清楚地看到该网站页面上的内容。

 

3.高质量的内容

内容是网站上最重要的事情。站点的美观程度无关紧要,如果内容薄弱,它将无法实现其目的:教育用户并向他们提供必要的信息,从而做出有关购买解决方案的战略决策。

内容的声音和语调应针对用户,并且应使用受众熟悉的语言。清晰的交流不仅可以帮助您吸引用户,还可以帮助您排名搜索结果。、

 

您的网站应包含的一些内容包括:

l 主页:目标主页是从高层次介绍您的公司,回答“这家公司做什么?” 然后让用户尽快访问与他们相关的内容。您不希望您的主页只是导航资源,而应将其作为用户开始浏览您的网站的起点。

l 关于部分:您可以在此处介绍公司的叙述。这是您网站上针对您的一部分。研究表明,用户对故事的记忆比什么都重要,因此介绍公司的故事可以帮助访问者与您的品牌建立联系。

l 解决方案页面:突出显示用户可以从您的产品或服务中受益的方式,并说明您的公司如何解决潜在客户的痛点。这些页面还应包括有意的下一步,使潜在客户可以了解有关产品或主要功能的更多信息。

l 证明要点:不要仅仅告诉用户你有多出色。您可以通过利用实例探究,推荐,客户徽标,奖项和荣誉。当这些资源与您的营销拷贝捆绑在一起时,它们将变得特别强大,因此您可以将展示和讲述结合在一起。

 

在网站页面上,我们建议利用倒金字塔从最重要的细节入手的写作风格。对于博客文章和较长格式的内容,这并不总是好的格式,但是对于网站页面,用户花费的时间却很少,以至于通常浏览而不是深入阅读。在页面顶部显示最重要的信息,很可能使访问者找到他们想要的东西。

另外,请记住,内容不仅仅是书面副本。图像和视频也是内容,这些可视化与书面文字同样重要。如果可能的话,请更改您使用的内容类型,因为您不知道什么最能引起用户的共鸣。

 

4.每页上的战略性下一步

对于您网站上的每个页面,问自己:“如果用户仅是访问该页面,那么我们希望他们知道的一件事是什么?” 然后考虑您希望该页面上的主要号召性用语是什么。

该目标和下一步是内容策略的中心,因此您可以确保不要在页面中填充太多信息。

您要采取下一步措施的原因有两个。您想教育用户。因此,为了使他们能够更深入地研究类别,您需要拥有超出网站页面的内容,例如博客,网络研讨会和指南。此外,要捕获销售线索并沿渠道培养它们,您需要转换路径和转化机会。

 

5.上下文转换机会

用户想要了解有关某个主题的更多信息或与销售代表联系时,您需要能够捕捉他们的信息通过表单和聊天机器人。您收集的信息将使您的营销和销售团队对潜在客户感兴趣的内容有更深入的了解,以便他们可以提供与上下文相关的跟进服务。

形成策略和线索评分都是转化机会的主要组成部分,即使它们并不是用户一定会意识到的。

你的登陆页面不只是为了好看而存在。您需要在表格上提出正确的问题,并设置后端,以便您可以根据提供的信息采取行动。

 

6.场外品牌的连续性

在您的网站上进行转化后进入销售流程的潜在客户应在他们的整个过程中拥有一致的经验 买家的旅程。

您的销售团队应了解您的网站所创造的体验以及潜在客户所采取的行动,以便他们的努力有助于潜在客户对您公司的整体体验。您的营销团队应确保您的网站内容与您的销售和服务团队的信息保持一致。

归根结底,您的网站只是潜在客户与公司互动的一种方式。您的方式品牌介绍您的网站上的所有内容都需要与其他通讯方式相匹配。无论潜在客户是从您网站的主要页面中学习,与产品团队一起参加网络研讨会,还是与销售代表进行电话会议,贵公司都应为他们提供价值和凝聚力的经验。


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