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访客不进行咨询,你的外贸网站出了这些问题

浏览数量:2351     作者:本站编辑     发布时间: 2020-06-12      来源:本站

1、外贸网站缺乏付款透明度,隐藏费用

付款流程缺乏透明度会导致客户从结帐页面跳出网站。他们甚至可能会留下这样的坏印象,即在不久的将来也没有销售的潜力,并且总体上销售量可能会减少。

一项研究表明,有56%的在线购物者因支付了意外费用而离开了网站而没有付费,这证明没有提及送货费用,运输成本和产品购买增值税的电子商务网站最终会失去潜在客户。

2、外贸网站额外收费,额外不满

额外的费用和额外的费用使客户不知所措,并导致他们失去了他们的销售。相反,以透明价格提供折扣和优惠的电子商务网站会从其客户群中获得正面和有利的印象。

将您的运费计入产品价格中,然后提供免费送货,是一种使人们感到自己在不损失金钱的情况下获得大量交易的好方法。

外贸网站系统和安全

3、外贸网站忽略安全问题

当您去实体店购物时,您可以浏览产品或服务,挑选所需物品并在结帐时付款。但是,在电子商务网站上,情况恰恰相反,体验是无形的,因此需要特殊的客户信任凭证。

诸如身份盗窃,个人信息保护以及滥用私人消费者数据之类的担忧会阻止人们进行在线交易。

因此,至关重要的是,通过阐明您的客户隐私政策来确保客户其信息不会被用于其他目的,这将减轻消费者对其标识安全性的担忧。


4、外贸网站缺乏信任信号整合

一个好的网站旨在通过加入信任信号来增强客户的信誉因素,例如推荐和评论,卖方验证和评级,提要评论等。

一项研究表明,88%的消费者对在线评论的信任程度与个人推荐一样。

5、外贸网站遗漏已建立的身份

在线信任是影响在线商店成败的最关键问题之一。尽管电子商务网站具有虚拟形式和功能,但可信赖的凭据(例如地理位置,联系电话和电子邮件地址)仍可在客户之间产生信任。大多数电子商务网站访问量第二高的页面恰好是“关于我们”页面。

因此,同时具有“关于我们”和“联系我们”页面,包括准确的公司详细信息以及包含所有联系详细信息的简洁联系表,非常重要。

6、外贸网站没有社交功能

拥有社交媒体帐户也可以成为增强电子商务网站信誉的重要因素,尤其是考虑到这个社交媒体时代。当电子商务网站没有社交媒体活动或缺少社交媒体活动时,客户不会感到信任度和连接性提高。

研究表明,有84%的在线购物者在进行在线购物之前,至少会参考一个社交媒体网站上的推荐内容。

7、外贸网站没有付款保证

无论是物理的还是在线的,每当人们花钱时,他们都需要信任保证和信任元素。电子商务交易的情况也不例外。良好的电子商务网站应为客户提供(如果不是全部)大多数首选的和重要的付款方式

即使某些方法使用较少,方法的选择就越多,客户对您的站点的信任度也越高。没有广泛付款方式的电子商务网站无法最大化客户的亲和力和信任度。

8、外贸网站缺少安全证书和徽章

显然,您还需要确保SSL证书保持最新,并且值得在网站的所有页面上将其激活。一项研究表明,使用SSL证书使在线业务的销售额增长27%

如果您没有激活适当的加密技术,则客户的浏览器会警告他们,这可能会消失了。


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