浏览数量： 2020 作者： 本站编辑 发布时间： 2021-05-24 来源： 本站
大量研究表明，千禧一代现在在B2B购买决策中起着举足轻重的作用。许多营销行业专家认为，千禧一代的买家具有鲜明的特征，需要采用不同的营销和销售方式。
一组重要的发现与千禧一代业务专业人员对创新和风险的态度有关。
渴望创新-安全感的需要
千禧一代高度重视创新，他们也渴望提高自己的专业地位。千禧一代心态的这两个方面都可以从调查的结果中明显看出，并且它们之间的紧张关系也体现在千禧一代如何做出业务决策上。
例如，调查询问了参与者哪些类型的改进措施对他们的公司在来年实施至关重要。各个年龄段的受访者最常提出的提高效率和生产力并节省成本的计划。但是，千禧一代的业务专业人员比年龄较大的受访者更有可能将改进创新视为一项重要举措。
千禧一代也想成为潮流引领者，他们想确保自己跟上同行和竞争对手的步伐。千禧一代的受访者比年长的受访者更有可能同意“我一直喜欢尝试新产品”和“拥有新的技术产品对我来说非常重要”。
当被调查者被问到可能导致他们考虑将新产品或服务引入其公司的原因时，千禧一代的受访者比年长的受访者更有可能说：
l 紧跟新趋势
l 因为竞争对手正在使用它
出乎意料的是，研究发现，千禧一代的业务专业人员对风险的规避性更高，这是人们普遍认为的。该报告指出，千禧一代的买家“……花费最多的时间进行研究，探索种类最多的卖家，但最有可能最终选择他们已经知道的卖家。”
在研究产品或服务时，他们认为最有影响力的信息来源表明，千禧一代的买家倾向于规避风险。该处于测试阶段工作的调查要求参与者评价研究潜在的购买影响。千禧一代受访者最常说的三个很有影响力的来源是：
l 来自我的网络专家的建议（53％）
l 用户评论（51％）
l 来自行业分析师的建议（50％）
这些调查结果表明，千禧一代非常了解他们关于潜在购买的决定或建议将对其职业地位产生影响，因此他们寻求可信赖的专家和其他用户的意见以支持他们的决定。
对营销人员的影响
这组调查结果对B2B营销人员的影响是显而易见的。以下建议的措施在一定程度上对任何年龄的潜在购买者都有效，但是在向千禧一代购买者进行营销时尤为重要。
强调创新-为了对千禧一代的买家产生影响，至关重要的是将产品或服务尽可能地定位为创新，营销人员应将创新作为品牌故事的主题。产品或服务之所以具有创新性，是因为它们的设计，体系结构或功能，或者因为它们将使用户能够实施创新的业务流程。
专家认可-如前所述，值得信赖的专家的建议对千禧B2B买家非常有影响力。因此，营销人员应制定计划，以使业内公认的专家了解产品/服务功能和发展。营销人员还应寻找机会与相关专家建立和发展关系。
社交证明-在工作调查中，超过一半的千禧一代受访者（51％）认为用户评论是研究潜在购买时非常有影响力的信息来源。因此，营销人员应鼓励客户分享他们对公司产品或服务的经验，并为客户提供易于使用的评论方式。案例研究也可能是提供千禧一代购买者想要的社会证据的有效方法。
品牌显着性-在调查中，约有30％的千禧一代受访者表示，他们只会从他们之前听说过的公司购买产品。正如该报告所指出的，千禧一代的买家“……被吸引到具有熟悉程度并享有声誉的名字。” 因此，旨在提高品牌知名度和提高品牌知名度的计划对于有效营销给千禧一代买家很重要。
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