指在特定情况下将某个邮箱地址列表分为若干个部分进行分别的发送，同时将收件人对于不同版本的反馈结果进行对比分析。在电子邮件营销活动中，这种测试方式是非常有价值的，它的对比结果可以最直观的了解营销活动的成效。
信息不能及时的传递出去被称为“退信”。电子邮件可能由于30种以上的原因而被退回。比如错误的邮件地址、收信箱已经满了，或者系统判定发送的邮件是垃圾邮件或者其他攻击性信息。具体解释参见“硬性弹回”和“软性弹回”。
电子邮件客户端软件自动将垃圾邮件或者其他不在收信者地址栏中的邮件放到垃圾箱中。一些客户端软件允许用户更改系统设定，将可疑发送者的信件接收到收信箱中。
商家对个人的简称，指组织与单个个人之间的联系。
商家对商家的简称，一般指组织与组织之间的联系。
由用户输入的一系列邮件地址，或者由互联网服务提供商和其他网络域管理者设计的一份名单。所有黑名单上的邮箱发送的邮件都会被自动拦截。很多公司应用黑名单中服务器层面上拒收一些电子邮件。
指的是在一封邮件活动中，独立点击一封电子邮件中的一个或多个链接的收件人总数占邮件送达数的比率，计算公式为：邮件净点击数/ 邮件发送成功数。
指的是一封电子邮件的发送对象，同时拥有标示邮件是否为垃圾邮件的决策权。
指的是一封电子邮件的发送对象，同时拥有标示邮件是否为垃圾邮件的决策权。
指的是一个电子邮件营销活动通常指一个预先计划好并且在预设时间内，分阶段将不同的电子邮件推送至特定的收件人组，以此来达到营销目标。
eMail-Service-Provider的英文缩写，专指邮件代发技术提供商，也包含提供活动策划和邮件设计等高级服务的综合服务商。
简称网络域，即邮箱地址@符号后面的部分。
它并不一定是真实的发信人地址，并且可能与邮件回复地址不同，很容易被伪造。又被称为“电子邮件友善名称“。当您的收件人收到邮件时，将会显示在他们的收件人的电子邮件客户端，建议您使用收件人熟悉或信任的发件人名，如：公司名称、市场负责人姓名等，避免随意填写而导致联系人直接删除邮件，影响打开率。
发送过程中因邮件地址不存在、邮件地址被注销、邮件地址拼写错误等原因造成的发件人所发出的信息不能被收件人正常接收。
包含包括文本格式在内的任何类型格式的电邮讯息，比如图形图像标志和颜色等。
指的是互联网上的每个设备独一无二的数字标示。
指的是在同一封邮件活动中，邮件被打开的总次数（不包括重复打开数）。
指的是一个用于接收收件人回复的邮箱地址。注册领动系统账户时使用的邮箱可以作为邮件活动的"回复地址"使用，如果需要增加或更换"回复地址"，您需要对新地址进行验证。
将IP地址对应网络域名的过程，而不是传统的将网络域名对应IP地址的过程。反向域名解析用来捕获使用非法IP地址的黑客。如果邮件过滤器不能通过IP地址查找到网络域名，则拒绝改邮件。
指的是在一次邮件营销活动中，到达用户邮箱的邮件数（发送总数-软退数-硬退数，即已送达邮件数）。
指的是在一次邮件营销活动中，到达用户邮箱的邮件数占邮件发送（总）数的比重。
泛指使收件人不满意的任何电子邮件，即使是曾经许可但现在已经不满意的电子邮件，也算垃圾邮件。判断垃圾邮件的标准很多，目前最权威的指标是Complaint Rate(投诉率)。Spam Mail主要分为UCE(Unsolicited Commercial Email)未许可商业邮件及UBE(Unsolicited Bulk Email)未许可非商业邮件两种。
对于垃圾邮件的定义也有所不同：
1. 美国的Can-Spam对于垃圾邮件的定义是从3个方面着手：退订原则，内容原则，以及发送行为原则。
2．中国互联网协会反垃圾邮件中心对垃圾邮件的定义：
（一）. 收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件
（二）.收件人无法拒收的电子邮件
（三）.隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件
（四）.含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件
（五）.含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的邮件。
3. 国内主流的邮箱服务提供商们，对于垃圾邮件的定义也各有不同：
（一）.网易邮箱：网易对于垃圾邮件的定义，主要针对商业类邮件的发送行为的规范。其中特别需要指出的事，网易针对商业，广告类邮件，要求在标题上加上AD。
（二）.腾讯邮箱：腾讯对于垃圾邮件的定义主要是加强了对于邮件内容的检测机制。
（三）.新浪邮箱：新浪对于垃圾邮件的定义主要侧重于邮件的编写是否规范。
（四）.搜狐邮箱：搜狐对于垃圾邮件的定义主要是查看邮件的标题是否敏感。
指的是发送过程中因邮箱满、ISP临时拒信、网络拥堵、网络故障等原因造成的发件人所发出的信息不能被收件人正常接收。
发送电子邮件时的一个必备的环节，在您发送正式邮件之前可以先将邮件发送到自己新建的测试邮箱中，以确保用户能够正常接收，邮件内容能够正常显示，以检测邮件信息中各种元素对于营销效果的影响。
指的是在同一封邮件活动中，邮件被打开的总次数（包括重复打开数）。
指的是在同一封邮件活动中，邮件/链接被点击的总次数（包括重复点击数）。
垃圾邮件的一种类型，指的是未授权商业邮件。
垃圾邮件的一种类型，指的是未授权非商业邮件。
网页的网上地址，一般如以下开头http://之后紧接着www、网络域名和网络域名后缀。一般被称作链接或热点链接。
指的是不愿意再次收到该用户所发邮件的收件人，并且收件人明确要求把自己的邮件地址列表从一个或多个邮寄列表中删除。
通过已有的社会网络传播商品或品牌的行为。这种行为并非局限于电子邮件营销领域。
由电子邮件服务提供商、注册用户等事先确认的一系列电子邮件地址列表，它能使发送的邮件跳过垃圾邮件过滤器等拦截软件。
