客户服务标准
服务项目 |
服务内容 |
备注 |
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售前服务 |
谷歌海外推广方案 |
根据客户推广目标（品牌推广、产品推广、营销计划推广），推广预算，制定针对性推广方案； |
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基本服务 |
开户 |
推广账户开户、验证、授权； |
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账户架构 |
目标市场选择 |
根据客户需求，协助选定推广目标市场； |
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推广语言选择 |
根据目标市场，选定推广语言； |
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每日预算设定 |
结合产品在目标市场竞价情况，设定每日预算； |
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构建广告系列 |
按照品牌、产品、营销等构建广告系列； |
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构建广告组 |
丰富关键词（产品词、通用词、长尾词）； |
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展示广告定位 |
关键字、兴趣、类别、年龄、性别、选定等定位； |
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移动推广投放 |
操作系统、设备型号、运营商类别、APP应用定位； |
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视频投放 |
以视频内贴片广告方式进行推广； |
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推广报告 |
账户总报告 |
1次/月 |
反馈各广告系列的消耗、点击率、转化等数据； |
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增减幅度报告 |
1次/月 |
反馈各广告系列在费用和点击上增幅、减幅情况； |
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其他报告 |
1次/月 |
根据客户需求，提供指定的报告； |
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优化服务 |
广告监控 |
前15天 |
1次/天 |
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15天以后 |
1次/周 |
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优化频次 |
第1个月 |
2次/周 |
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1个月以后 |
1次/周 |
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优化目标 |
提高广告排名，提升曝光率，提高转化率，提升投资回报率，降低单次点击费用，降低总体消耗额； |
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优化细节 |
通过各类报告数据的分析，运用后台相关工具及优化经验，围绕客户推广目标在广告系列、广告组、关键字、展示位置、广告语调整、转化优化等方面执行优化操作； |
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增值服务 |
网站优化建议 |
根据推广优化所需以及经验，提出网站优化建议； |
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外贸咨询 |
结合made-in-china.com十多年网络推广运营经验，提供外贸行业出口咨询服务； |
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行业杂志 |
MIC自营《焦点视界》，1刊/2月； |
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转化代码安装 |
协助指导安装转化跟踪代码； |
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再营销代码安装 |
协助指导安装再营销跟踪代码； |
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Analytics分析师代码安装 |
协助指导安装Analytics分析师代码； |
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咨询服务 |
电话 |
7*24小时提供咨询； |
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邮件 |
1个工作日内答复； |
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在线 |
5*8小时工作时间提供在线服务； |
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一对一服务 |
独家销售即客服运营模式，确保售前售后一致性； |
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异议处理 |
电话 |
025-66677777-6334、025-86903552； |
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邮箱 |
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