2009年SaaS市场竞争越发激烈。从供应商类型上看，除了传统的ASP厂商，还包括软件供应商，电信运营商，以及SaaS平台运营商。并且越来越多的国外SaaS供应商开始联手国内伙伴进军中国市场。

经过两、三年的市场发展，SaaS市场的产业化发展格局开始初步形成。一些SaaS供应商开始连纵合作网络，扩张业务覆盖广度。除了传统的渠道伙伴，政府、电信、银行等拥有众多中小企业用户资源的行业企业，也成为SaaS产业格局的一部分。同时，作为云计算的上层应用，SaaS供应商也将与云计算平台商有更多合作。

另一方面，终端用户对于SaaS的认知度及成熟度明显提升。据IDC在2009年初的一项调查中发现，中国企业对SaaS的认知度高达90%，已经高于印度、韩国、澳大利亚等亚太国家。对于SaaS这种模式，更多的中小企业看重其较低的运营成本(包括人力成本的支出)，而不仅仅是较低的一次性投入。同时我们看到，高达83%的中小企业表示愿意为SaaS 相关的一些增值服务付费，如功能或使用界面的定制化开发，系统的安全性以及实时可靠性等。SaaS模式的长尾效益不容忽视。

中小企业对于SaaS相关的付费增值服务的接受度