评价系统介绍



一、领动商城网站为什么支持评价系统?


评价系统是商城网站必不可少的功能之一,活跃的评价环境能够有效提高产品销量和品牌曝光度。领动评价系统除了能让买家评价外,还可以由卖家自行在后台添加评价数据(模拟不同的买家评价商品),有力的评价比产品的描述本身更具有吸引力和说服力,而且如果评价中包含了产品关键词,也会增加产品被搜索引擎收录的几率,让您的网站和产品自带流量。这么炫酷的功能是B2B平台做不到的,心动了吗?快来详细看看领动的评价系统具体怎么用的吧。



二、评价系统支持哪些功能?


1、网站前台产品列表页面可以展示每个产品的星级评价,包含评价条数和已经评价的综合得分(如果是综合得分是4.5分,则会以4星半的形式展示);

星级展示效果



2、产品详情的描述下方会增加对应的星级评价、评价信息,使买家多维度了解产品,增加产品信任,促成下单;

产品详情页面评价



3、卖家可以在后台自行添加评价(模拟买家评价);

【操作步骤】登录网站后台--》“内容”--》“评价管理”--》“添加评价”,输入相关内容,单击“保存”。

在网站后台添加评价内容1



4、可以控制前台的买家评价是否开启,开启后买家就可以评价,不开启就没有评价的入口;开启买家评价后,可以选择模式:a、登录后买家才能评价产品;b、下单后买家才能评价产品;

【操作步骤】登录网站后台--》“内容”--》“评价管理”--》“添加评价”,输入相关内容,单击“保存”。

评价设置



5、卖家可以在后台回复买家的评价;

【操作步骤】登录网站后台--》“内容”--》“评价管理”--》“添加评价”,单击某一条评价后面的“回复”按钮。

回复


6、卖家后台有评价审核功能,可以不展示差评和恶意诋毁的评价;

【操作步骤】登录网站后台--》“内容”--》“评价管理”--》“评价设置”--》找到不展示的评价,单击后面的“不通过”按钮。

QQ截图20180412185548.png


该功能有两种模式:

1)、所有来自买家的评价都要审核,卖家可以挑选有利于自己的评价审核通过,然后在前台产品详情展示;

2)、卖家仍然可以回复未通过审核的评价,但是只有提交该评价的买家能在“我的评价”中看到,其他买家都看不到;

未通过不通过


7、支持卖家设置哪些用户可评价。

1)支持卖家设置下单后可评价。

网站后台设置入口如下图所示:

下单后可评价


前台展示效果:在我的订单中,可以看到评价的入口,前台展示效果举例如下:

需要先注册为网站会员,然后下单,在订单中,找到要评价的订单,后面有评价入口(如下图所示Review入口)。

下单后可评价1



2)支持卖家设置登录后可评价。网站后台设置入口如下图所示:

登录后可评价1


前台展示效果:需要先注册为网站会员,然后登录会员账号,在前台网站显示评价的地方有填写评价的入口,比如某个产品详情页面。

登录后可评价 test


8、评价不只是针对产品,任何的页面或者文章都可以添加评价功能(注意啦!)。




三、如何在网站上实现评价功能?


面对如此给力的功能,赶紧用起来吧!

(一)、在网站上实现评价功能,需要同时符合以下三个条件:

1、先给网站开通商城功能(若网站没有此功能,请联系您的客户顾问);

2、在产品列表组件上开启星级评价展示功能;

3、以“在产品详情页面显示评价内容”为例来做介绍,在产品详情页面增加一个“评价列表”组件。(但是评价不只是针对产品,任何的页面或者文章都可以添加评价功能,需要在这些页面添加一个“评价列表”组件。)


(二)、如何在产品列表组件上开启星级评价展示功能?

第1步:登录网站后台,进入“编辑网站”后台;

编辑网站


第2步:把需要展示星级评价的页面切换为当前页面;

以系统的产品总列表页面“产品中心”为例来举例,如下图所示:

把产品总列表页面切换为当前页面


第3步:找到“产品列表组件”,进入此组件的设置项;

进入产品列表组件设置项


第4步:单击“高级”页签,找到“星级展示”这一项,单击"开启“,然后”保存“;

开启星级展示


第5步:以上操作完成以后,单击页面右上角的“发布”按钮。

单击发布



(三)、如何在产品详情页面增加一个“评价列表”组件?

第1步:在系统页面找到产品详情页面的模板页面“产品详情”页面,然后单击此页面名称把它切换为当前页面;

把产品详情页面模板页面切换为当前页面


第2步:在产品详情页面的模板页面,添加一个“评价列表”组件;

添加评价组件


第3步:以上操作完成以后,单击页面右上角的“发布”按钮。

单击发布



四、功能优化

4.1.评价系统增加“访客可评价”选择项。(2018-10-31更新)

【应用场景】目前评价系统只有“登录后可评价” 和 “下单后可评价”两种选项,无法满足未开启会员系统的网站用户的评价需求。因此我们在评价系统中增加“访客可评价”的选择项,选择此选择项后,任何访问网站前台的用户均可提交评价,不过建议选择此选项时,一定要开启“评价审核功能”,避免有一些不良的评价直接显示在前台。

【操作方式】登录领动,进入“内容管理”后台,点击“评价”菜单,在“评价设置”页签中,新增了“访客可评价”的选择项,如下图所示:

图片1


4.2点击启用该选择项后,访客在网站前台不用登陆即可进行评价。

图片2


4.3“评价列表”组件新增横排滚动的风格,可通过左右滑动的方式切换展示评价列表。(2021-8-13优化)效果如下:

7fc8348514d2773c(08-25-16-22-33)


【功能升级】2023年7月第3周:评价列表”组件支持显示指定评价,并增加新的展示风格,满足更多使用场景。

操作步骤: 

(1)添加“评价列表”组件,选择展示指定评价,并选择第3个风格;

企业微信截图_16899471553633


(2)发布后,在页面中默认展示指定评价的附图,点击后弹窗展示完整评价内容,以及此评价关联的产品,吸引访客点击查看产品详情。

企业微信截图_16899471684487


关于产品详情组件中的星级评价是否可去掉:https://www.leadong.com/id3078292.html


通过以上介绍,相信您对商城网站的评价功能已经有了一定了解,针对此功能,有任何建议,或者对此功能的使用有任何疑问,欢迎联系领动售后人员



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