领动，你用了么？
         我不是个标题党，“领动，你用了么？”并不是一个推广文，而是一个思考。

    领动是焦点科技推出的企业在线商务管理平台。 这次“我的生意，我领动”有奖征文活动，我在论坛上看到了其他用户的投稿。他们提出的领动服务以及优点，我也非常赞同，就不在此重述。

    目前中小型的外贸企业的发展过程中无法避免需要遇到3个小门槛：1.外贸推广；2.外贸管理；3.外贸网站。（推广方面和网站方面对许多企业来讲都不是问题。有中国制造网，阿里巴巴，环球资源等网站可供选择推广。但是外贸管理方面却很凌乱乃至于空缺。）领动这款产品就很好的解决企业网站和企业内部外贸管理这2个问题。

    这里我想和大家一起探讨的是“领动，你用了么？”这样一个话题。
   （“买椟还珠”的故事，大家都听说过。买来珠宝而只留下漂亮的盒子而不要里面真正价值高的珠宝。我们都会笑话那个买了珠宝却只要盒子的郑国人。但是现实生活中，我们有时候往往会不知不觉中做了“郑国人”。）

    我2005年大学毕业后便进入外贸行业从事消费类电子产品出口，大公司，小公司都待过。目前的这家公司是一个中小规模的工厂，加入的原因是和该公司老板熟识。当初购买领动这款产品时主要是看中的领动价廉物美的建站服务和它的商务管理定位。但是数月过去了，最重要的外贸商务管理方面模块却迟迟没有展开使用。这是为什么呢？是管理平台不实用么？不是，实际上笔者购买前就曾经试用过，对这个模块非常认可。但是购买之初，结合公司业务部的实际情况，我就不看好对这个模块的使用。为什么？因为“老业务员”太多，而该公司并没有企业邮箱。

    我们都知道外贸行业流动性非常大。行业中也存在“挖人”，“挖客户”，“飞单”等现象。笔者第一份工作是一家江苏的上市公司下面的分公司的海外业务部工作。当时公司有自己的网站，使用的是公司的企业邮箱。2年后，有一次因为企业邮箱系统出现故障，于是和客户沟通使用了自己的私人邮箱来发送了一段时间的邮件。后来离职后私人邮箱成了和客户保持沟通联系的纽带，直至今天。其实做业务的做久了以后，手头把握的客户一般都是由私人邮箱进行联系的。

    领动系统中的一个主要模块便是邮件管理系统。做外贸的每天都是需要和邮件打交道的。商务管理中邮件也显然是一个重要的内容。捆绑邮箱和增加管理账号分别是用户使用和领动销售中的一个重点。对用户来讲，捆绑邮箱系统后开始使用是全面享受领动服务的开始，增加管理账号是用户对领动的认可和用户业务的稳定的发展。

    那我们来看看领动的邮箱系统。对外贸新手而言，领动的系统是很实用的，没有任何问题。但是对于已经有数年外贸经验的老业务员来说，他们已经形成了自己的工作习惯。比如喜欢用Foxmail或者Outlook等软件在私人电脑上收发邮件的。Foxmail或者Outlook可以在离开网络的情况下脱机查看收发邮件，但是领动不行。当然这个是个不是问题的问题。但可以被老业务员作为抵制的原因。

    老业务员为什么可能抵制使用领动呢？如果统一使用企业邮箱，用来开发新客户发展业务，那么没有问题基本都可以接受的。但是如果没有企业邮箱的情况下，需要捆绑私人邮箱帐户。他们觉得有些邮件涉及私密乃至“私利”不可以被别人看到。在不了解领动的邮箱系统没试用的情况下，他们可能会产生种种误会，比如捆绑后公司上层可以随意收发他们的邮件啦等问题。如果和他们解释一下，重新注册新邮箱或者使用中删减保留在领动系统中的邮件内容，他们依然会觉得这很麻烦。

    外贸企业也分很多种，情况也很复杂，这里暂不做分析了。针对中小型外贸企业是一个非常好的切入点。广州，深圳这些地方这些公司实在是多如牛毛。特别是大量的有实体工厂的企业。在他们的外贸发展管理中有众多的经验教训。经常有企业因为缺乏有效的客户管理而出现因为业务员带走客户而导致订单流失。很多这样的企业的老板由于文化程度不高，把握不了客户而无法阻止这样的事情发生。其实这些老板是需要“领动”这款产品的。

    企业发展需要“领动”和业务员没有真正用“领动”的现象，其实就是一个现实的利益的矛盾。只有解决好里面隐藏的利益矛盾，才能使领动真正用起来，灵活运转，减少用户群中的“郑国人”。对此我有一些小的提议：
    1、领动的开发和销售方能否配套的提供企业邮箱服务，单独收费是可以接受的。

    2、在销售的过程中对于捆绑邮箱系统加强一些介绍。减少业务员的误会和担忧。

    3、销售的对象可以直接为企业负责人，不一定是企业的外贸业务。因为掏钱的老板是最需要“领动”这款产品的，而业务可能不需要。同时可以建议老板们和业务说清楚，“领动”内捆绑的邮箱是用来开发新客户的，开发成功新客户有新客户开发奖，大牌业务员原来手头的自己的客户可以保持向以前那样私人负责单独联系。这样来逐步建立企业的外贸管理框架。

    领动的客户是企业，企业的老板需要领动这样的管理软件，领动要想真的领动生意，必然强调在一个“用”字上，业务员“用”了，企业会更好的良性发展，从而体现“领动”的真实价值，只有当领动体现了真实价值并创造了价值收益，才会获得焦点科技集团的肯定，从而反过来去推动领动项目的发展，促进领动的用户企业获益。

    “用”才是最大的良性循环。

    我是不想做“郑国人”的。大家同是做销售的，也不希望自己的客户是“郑国人”吧。“领动”作为贵公司的产品也是希望真正使用它的人越多越好吧。

    大家一起努力把，“用”起来！我的生意，我领动！
 

领动小帮帮答复您：非常感谢您的建议，我们已采纳，欢迎给我们提出更多的建议。我们采取的措施如下：

1、领动的开发和销售方能否配套的提供企业邮箱服务，单独收费是可以接受的。（领动在2012年第一季度将推出企业邮箱的功能！）

2、在销售的过程中对于捆绑邮箱系统加强一些介绍。减少业务员的误会和担忧。（领动增加了“客服中心”栏目，用不同的形式介绍领动功能，帮助客户了解领动！）