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互联网大佬生存法则:如何防守周鸿祎

发布时间:2013-01-18来源:创业邦访问次数:49

 或许在几十年后的某一天,评论家们会用这样的口吻描述周鸿祎:周鸿祎先生的一生是战斗的一生……”这位天性好勇斗狠、热爱兵法、打CS时喜欢一对多 单兵作战的互联网老兵,迄今为止创办的两家公司——3721和奇虎360,其发展历程都弥漫着口水、硝烟和诉讼。新浪微博的诞生,给周鸿祎祎的战争天分提 供了新的战场。某互联网业内人士对《创业邦》说:周鸿祎祎平时发微博的频率很低,一旦你发现他发微博的频率提高了,那就是要打仗了。没错,奇虎360 公司版图的每一步扩张,都伴随着周鸿祎祎在新浪微博上一场热闹非凡的公关战。资深媒体人罗振宇说,如果这次和小米交战得手,明年,周鸿祎祎还会有几场大 仗,继续颠覆现有的商业秩序,比如搜索,比如浏览器,他会一直干下去。
迄今为止,周鸿祎祎战无不胜。

    周鸿祎的出招逻辑是什么?
    战金山:不要动我的浏览器战事回顾
20105月,奇虎360公司与金山公司就金山网盾的漏洞卸载一事,再次发生冲突。周鸿祎祎在新浪连发四十多条微博,曝光竞争对手的多重内幕
3小时后,金山公司方面也开始在新浪微博上对此进行回应。次日下午,金山安全CEO王欣在新浪开了个人微博,迎战周鸿祎祎。浏览器入口是360主要的盈利模式,依靠360安全卫士庞大的装机量,360浏览器成为国内市场继IE后占有率最大的浏览器。
而金山网盾的默认浏览器锁定功能和首页锁定功能,威胁和打压了奇虎360浏览器的扩张态势。
     双方厮杀的结果,是独立版本的金山网盾黯然退市。
     点评周鸿祎善于混淆视听——罗振宇
    周鸿祎祎用了特别多的混淆视听的方法来攻击对手。他说金山网盾有漏洞,其实软件都是有漏洞的,微软还一天到晚给你发补丁补漏呢。360安全卫士也有漏洞。这是常识,周鸿祎祎却拿出来忽悠那些不懂的老百姓。
周鸿祎祎在微博上着力塑造一个敢说真话、敢爱敢恨、有点二的形象,这样的形象很讨人喜欢,容易在论战中加分。

 一件事被有一定影响力的人说出去、形成传播效应之后,往往没有改正的机会。就像曾经激起公愤的我爸是李刚事件,后来的调查证明,那孩子从没说过这话,只是最开始的一个帖子把这个消息散布出去了。
     战腾讯:争夺客户端战事回顾
    奇虎360免费迅速成为中国继腾讯之后的第二大客户端公司,但老大腾讯的阴影始终挥之不去。果然,和360安全卫士类似的新产品——QQ电脑管家又不请自来。
360的回击显然经过深思熟虑,揭露马化腾领取经济适用房补贴,然后推出扣扣保镖,将QQ各种赚钱的插件一律禁止。更狠的是,点击QQ面板上的安全按钮,本来链接的应该是QQ自己的安全页面,但如果安装了扣扣保镖,到达的却是360扣扣保镖的页面。
    马化腾别无选择,只好让用户二选一:你要QQ还是360
    点评周鸿祎知道消费者想要什么——栗建
    首先,周鸿祎祎非常善于选择战机,也善于引导网络舆论。他懂得在特定时间引导公共舆论往特定的方向去发展。长期以来,外部积累了太多对QQ的不满情绪。不论是普通消费者还是创业者,都表达了对腾讯的不满。这让 周鸿祎祎能团结一切腾讯的敌人来战胜腾讯。对付金山的时候,周鸿祎祎也选择了打假人士王海揭露金山涉嫌虚假宣传的时机。
    周鸿祎祎和他的团队能真正吃透消费者想要什么,或者说消费者想要的答案,他会用不同的方式给出很好的解答。他的每一条微博都是站在普通消费者利益的角度去 说话的。而QQ就表现得很不理智,一看就是个以势压人的大公司的形象,比如你要用360,我就不允许你用QQ了,这是一般消费者很难接受的一种做法。

其次,360有很好的策略,知道每一步该怎么走。首先利用微博把战火烧起来,迫使腾讯应战。腾讯应战的方式一是发些公告,二是在新浪微博上开了自己的账 号。这一点恰恰让人觉得腾讯有服软的地方,自己有微博平台,还要在新浪上开个微博,有点疲于应付的感觉。线下方面,新闻发布会上公关经理刘畅动情落泪,却 给人腾讯理亏的感觉。
       第三,周鸿祎祎的微博从始至终都有一个清晰的思路,并不是胡搅蛮缠的样子。从“3Q大战一开始讲的第一句话到论战结束,论点和论据都是一样的。他始终坚 持一点:我认为是对的,我就要坚持。对手攻击他的地方,他基本上不会做很大的回应。这三点,会让一般公众觉得他的微博是有公信力的。
       而腾讯显然缺乏危机公关的应对机制,发个新闻稿成了大家调笑的目标。传播不对称,让新浪微博整个的舆论支持都在周鸿祎祎这边。
       周鸿祎祎在自己擅长的平台上,用自己的方式,也是用腾讯不熟悉的方式,打赢了这场战争。
       战小米:抢占移动终端战事回顾
       这一次,周鸿祎祎相中了小米。他的策略很简单:用很强势的手段逼雷军回应,让整个舆论到自己设定的舆论环境中来。周鸿祎祎提出了两个论点:一个是小米手机 赚不赚钱的问题;第二个是,AK47是不是比小米手机好。或者说,更大的论点是,哪个手机厂商是更在乎消费者利益的。
       雷军在造梦,周鸿祎祎要做的就是把小米用户的梦想打碎。周鸿祎祎希望借此一战,让奇虎360成为运营商的角色,将其在PC上的四亿用户挪到智能手机上。如果通过绑定智能手机生产商,内置360导航、桌面、安全卫士等应用,这就有了收费的可能。
       点评周鸿祎顺应了产业发展趋势——罗振宇
       第一,现在的企业在未来的产业发展中会呈现出一种传媒化的倾向,这是个大趋势。不论什么产业的价值链,一开始都是渠道主导,然后渐渐是产品主导,后来是软件主导,最后发展到人格体主导。
       拿手机来讲,一开始是谁有渠道谁卖得好;然后谁的产品过硬谁卖得好;到智能手机时代,就是谁的软件好谁卖得好;现在的小三大战,就是谁的人格体好谁就 卖得好。金立走得完全就是渠道,摩托罗拉、爱立信、诺基亚靠的是产品,苹果靠的是软件——当然乔布斯也是自媒体,带动了粉丝消费。这是产业链价值迁移的过 程,周鸿祎祎的打法也是在这个套路里走。在这个套路里,谁掌握媒体话语权,谁拥有有魅力的人格体,谁在商战中的赢面就会变得特别大。潘石屹和他的房地产公 司,也是这个路数,潘石屹的公司从来不做广告,潘石屹靠自己的人格体,既是品牌代言人,又是信用保障、魅力吸附的平台。李开复和他的创新工场也一样。雷军 缺的是人格体,玩的还是软件。所以当雷军开始和周鸿祎祎对撞的时候,在最高级别层面撞坏了。
       从这里可以看出的第一个大趋势,就是企业的媒体化和人格化。
       第二,过去的公关战靠的是组织化的力量,看的是搞定媒体的能力。现在的情况不同了,从前年的“3Q大战到去年罗永浩和西门子的案例,可以看出组织在个人面前是不堪一击的。在现代这么迅疾的传播速度下,组织在传播速度、号召力等方面,不存在任何优势。罗永浩骂西门子,上一秒种想到下一秒钟就骂了,但西门子那边要开会层层上报,再做反应,明显不赶趟儿。周鸿祎祎是一个人,而金山、腾讯、小米都是一个体系、一个组织。组织跟人打架,组织必败。
       第三,中国市场古往今来的规律,有邪恶魅力的人是容易胜利的。比如李国庆,跟大摩女骂架之后,实际上魅力指数是上升的。这也说明了,一个有缺陷的人往往是比较可爱的。一个完美的高大全形象,和有典型缺陷的人相比,是完全没有竞争力的。

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